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もしものときの
保証・アフターフォロー

お引き渡し後のもしものトラブルに対しても保証があります。
また、個室が必要になった、などの追加工事についても承っております。

サービスの特徴

1.もしものトラブルに対しての保証期間

お引き渡し後のもしものトラブルも保証があります。
 
・構造耐久力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分:2年
・内装重要インフラ部分:2年
・内装仕上げ:1年
・設備:メーカー保証期間
・設備取付不良:1年
 
また、個室が必要になった、などの追加工事についても承っております。

2.リノベーション内容などの住宅履歴情報などのデータ保管を義務化

ゼロリノベでは、すべての物件に対してリノベーション工事の設計図書をお客様にお渡しています。更にそのほか、データ保管も行っています。このような住宅履歴情報があれば、点検やメンテナンスがしやすく、将来売却することになった際にも役立ちます。

3.お客様ごとに窓口担当を決めているため安心して相談できる仕組み

ゼロリノベのアフターフォローは相談しやすい環境です。なぜなら、協力して家づくりをしてきた設計担当がそのままアフターフォローの窓口になる仕組みだからです。(*担当窓口の他に一般窓口もございます)

お引き渡し後に不具合がありましたら設計担当にご連絡ください。状況を確認して直ぐに現場監督がお伺いして対応します。

前の特徴

3.リノベ業界基準を超える
施工検査項目

小さいリスクで家を買う方法

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