プライバシーポリシー

個人情報保護に関する当社の考え方

株式会社groove agent（以下、「当社」といいます。）は、個人情報保護に関する法令を遵守し、その取扱い及び保護等について、個人情報保護法の規定に基づき下記のとおりご説明いたします。

(1)ユーザー情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、ユーザーの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのユーザーの個人情報（以下「ユーザー情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でユーザー情報を取り扱います。

ユーザー情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
ユーザー情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にユーザー情報を取り扱うように要請します。
ユーザー情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってユーザー情報を取り扱います。
ユーザー情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
保有するユーザー情報について、ユーザー本人からの開示、訂正等、利用停止・消去の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

(2)ユーザーの個人情報の利用目的

不動産仲介業およびこれらに附帯する事業に関するご連絡、ご案内・ご提案等の情報提供と営業活動
不動産売買、その他の契約の締結・履行
住宅リフォーム・増改築・修理修繕・新築等のサービスおよびこれらに附帯する事業に関するご連絡、ご案内・ご提案等の情報提供と営業活動
設計、請負、工事監理、その他の契約の締結・履行
お問い合わせ・ご相談への対応と履歴管理、点検・修理等のアフターサービスの実施等
サービスの企画・研究・開発・改善・広告活動、電子メールによる営業活動、満足度調査等のアンケート調査（ご意見等のお願い）の実施
上記目的の達成のために必要な調査、分析、審査、申請・申込み等（融資、保険等）の手続
委託された業務の実施、上記目的の達成に必要な範囲での第三者への提供
その他、上記に付帯・関連する事項

(3)ユーザー情報の第三者への開示・提供

当社は、(2)利用目的に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザー情報を第三者へ開示または提供いたしません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4)ユーザー情報の開示

当社が保有するユーザー情報に関して、ユーザー自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

(5)ユーザー情報の訂正等

当社が保有するユーザー情報に関して、ユーザーご自身の情報の内容について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。

(6)ユーザー情報の利用停止・消去

当社が保有するユーザー情報に関して、ユーザーご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で利用停止または消去をいたします。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

(7)ユーザー情報の開示等の受付方法

当社が保有するユーザー情報に関する開示等のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。

下記の宛先に郵送または電子メールでお申し込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。また、お申し出の内容によっては当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

＜宛先＞

〒107-0061　東京都港区北青山2-12-42 秀和第2北青山レジデンス705号室

株式会社 groove agent

zero@grooveagent.co.jp

＜ご本人または代理人の確認＞

ご本人からお申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・ユーザー番号および料金支払のための振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。代理人からお申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

(8)法人等のユーザー情報について

当社は、法人等のユーザー情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

(9)クッキー（Cookie）について

当サイトでは、ユーザーにカスタマイズされたサービスをご提供するために、クッキーを使用させていただく場合があります。クッキーはユーザーが当ウェブサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、ユーザーのプライバシーを侵害するものではなく、またユーザーのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

(10)Google アナリティクス

当社は本サービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LLC.が提供する Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスの利用規約に関する説明については Google アナリティクスのサイトを、Google 社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

Google アナリティクス利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Google プライバシーポリシー：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google アナリティクスは Cookie 等の仕組みでお客さまの利用状況等を把握しています。ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。

Google アナリティクスオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

Google アナリティクスについてのご要望等には当社は対応しかねますので、予めご了承ください。

(11)プライバシーポリシーの改訂

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改訂版の公表日から、変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

(12)お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社 groove agent

zero@grooveagent.co.jp